Geen agressie in mijn praktijk
Agressiebeheersing aan de balie, aan de telefoon en in de spreekkamer
Trainingsbureau Aspectief verzorgt al vele jaren trainingen agressiebeheersing voor mensen die in hun werk te maken hebben met grensoverschrijdend gedrag van cliënten of patiënten. Denk aan doktersassistenten, huisartsen, dierenartsen en aan baliepersoneel van bijvoorbeeld apotheken, ziekenhuizen, bibliotheken of gemeentelijke diensten.
De training
De training Geen agressie in mijn praktijk heeft een open inschrijving. Je kunt je als individu inschrijven als je een baliefunctie vervult. De trainingslocatie bevindt zich altijd op loopafstand van NS-station en parkeergarage in het centrum van Apeldoorn.
Voor wie
De training is bedoeld voor mensen uit diverse functies en beroepsgroepen. Daardoor is de uitwisseling van ervaringen extra leerzaam. Allerlei voorbeelden van grensoverschrijdend gedrag komen aan de orde.
Coaching
Regelmatig komt het voor dat er na de training aanvullend nog enige individuele coaching gewenst is. Dat kan bijvoorbeeld nodig zijn na het meemaken van een heftig incident. Je wordt dan begeleid in het verwerkingsproces daarvan.
Ik ben psycholoog op het gebied van arbeid, organisatie en gezondheid (Universiteit van Amsterdam 1992 – lid NIP sinds 1993). Er is ook een teamtraining Geen agressie in mijn praktijk specifiek voor huisartspraktijken. Deze maakt sinds 2005 deel uit van het in-company-aanbod van de LHV Academie en wordt ook verzorgd door Aspectief.
